おおくぼ歯科クリニック　TC　北野　沙織です。

最近は、暖かくなったり、寒くなったりと慌ただしい陽気ですね。

今日も一日雨が降り続き少し肌寒い一日となりました。。皆様、体調管理にお気を付け下さいね。

先週の土曜日、診療が終わった後、受付の、丸山・喜多の三人で大阪にある、歯科医院さんに見学に行ってきました。

大変素晴らしい接遇を行っている歯科医院さんがあるという事を聞き、私たちもぜひ見学にいき、情報交換もさせて頂き、大変充実した時間を過ごすことができました。
歯科に来院される患者さんの精神状況は「怖い」「不安」「ドキドキ」……そんなマイナス感度が高いのです。
そんな患者様に、安心し信頼して最高の精神状態で治療に臨んでいただくために、心のこもったおもてなしや対応を心がけているスタッフさんをみて、感銘をうけました。
今回の見学を通して、医療だからこそ、質の高い接遇が必要だと改めて気づきました。

見学させていただいたことをスタッフで意見を出し合って、取り入れられる事は早く取り入れ、クリニックに来院される患者様が笑顔で溢れるようなクリニック作りにしていきたいです。