またまたおはようございます、おおくぼ歯科クリニックの丸山です。

先週、歯科の予約管理システムのユーザーミーティングが大阪であり、出席してきました。

他の歯科医院の受付の仕事や予約管理で工夫していることなど、たくさんお話を聞きました。

受付はただ単に事務ではなく、患者様の窓口として笑顔、丁寧な口調はもちろんのこと、患者様一人一人のニーズを読み取り、サービスを提供する。勉強になることばかりでした。写真は予約の時に自動に次回の予約日時が印字できる機械です。コンピュータはすごいですね。