みなさまこんばんは。
スマイルサポーター熊谷です！

受付の越後さんのブログでも書いてありますが、
本日私たちは「コミュニケーション・スキルアップセミナー」という
接遇マナーについての大変勉強になる講習を受けてまいりました！

私たちが普段、患者さまと接する中で意識している言葉遣いや立居振る舞いについて
一つ一つ意味を教えていただきながら受講生同士でチェックしたり
数名でグループをつくってロールプレイングをし、動画で検証するなど
具体的で分かりやすいアドバイスをたくさんいただき、とても勉強になりました！

越後さんも書いていますが、講師の先生方の笑顔が本当にステキで、
見ている自分が自然と笑顔になるような、素晴らしいお二方でした！
先生方、本当にありがとうございました！
また、このセミナーでご一緒に学んだ皆様もありがとうございました！

今日のセミナーで学んだことを、少しでも早く自分のものにすべく
明日からコツコツ実践してまいりたいと思っております。